Política de Origen, Estado, Transporte, Devolución y Reembolso
Política de Devolución y Reembolso – BaraTronic®
Última actualización: 20 de agosto de 2025
1. Interpretación y definiciones
1.1 Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen los significados definidos a continuación. Dichas definiciones se aplican tanto en singular como en plural.
1.2 Definiciones
| Término | Significado |
|---|---|
| Plataforma | BaraTronic®, también referida como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro”. |
| Bienes | Los artículos ofrecidos para la venta a través de la Plataforma. |
| Pedidos | Solicitudes realizadas por usted para adquirir nuestros Bienes. |
| Sitio web | https://baratronic.com. |
| Usted | La persona física o jurídica que accede o utiliza el Sitio web y/o realiza un Pedido. |
| Distribuidor | Cualquier tercero que adquiera nuestros Bienes para revenderlos a consumidores finales. |
| Baratronic.com | Marca comercial de Baratronic Multimedia, propietaria de los lotes de productos devueltos y excedentes que comercializamos. |
2. Derechos de cancelación de pedidos
- Plazo de desistimiento: 14 días naturales a contar desde la fecha en que usted recibe la mercancía (o el tercero designado por usted, distinto del transportista).
- Procedimiento: Comuníquenos su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, enviando un correo electrónico a info@baratronic.com).
- Reembolso: En caso de cancelación válida, le reembolsaremos el importe total dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía devuelta, utilizando el mismo método de pago empleado originalmente y sin aplicar cargos adicionales.
Nota: Esta disposición solo es aplicable cuando el Bien sea elegible para devolución según la sección 4.
3. Condiciones generales de devolución
Para que un Bien sea elegible para devolución, debe cumplir con todas las siguientes condiciones:
- El Bien se haya adquirido dentro de los 14 días anteriores a la solicitud de devolución.
- El Bien se encuentre en su embalaje original, sin haber sido manipulado, desprecintado ni dañado.
- Exclusiones absolutas: No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:
- Bienes fabricados bajo especificaciones personalizadas o claramente personalizados.
- Bienes cuya naturaleza impide su devolución (productos perecederos, caducados, de higiene o salud que hayan sido desprecintados).
- Bienes que, una vez entregados, se encuentren inseparablemente mezclados con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con los requisitos anteriores, a nuestra entera discreción.
4. Devolución de mercancías
- Responsabilidad del envío: Usted asume los costes y riesgos del envío de devolución.
- Dirección de devolución:
- Recomendación: Utilice un servicio de mensajería asegurado y con número de seguimiento. No nos hacemos responsables de productos dañados, perdidos o extraviados durante el transporte de devolución.
- Comprobante: No emitiremos reembolso sin la recepción efectiva del Bien o sin un comprobante de entrega firmado.
5. Información adicional sobre los lotes de productos
5.1 Origen de los artículos
Contamos con artículos provenientes de subastas de lotes, devoluciones y excedentes de Amazon, cuidadosamente revisados para garantizar al 100 % su excelente estado y funcionamiento. Aproveche descuentos significativos y obtenga calidad premium a precios reducidos.
5.2 Condiciones de garantía (integrado)
| Nº | Texto integrado |
|---|---|
| 7.1 | Todas las ventas son consideradas «al por mayor». Al tratarse de lotes de productos devueltos y no poder constatar el estado exacto de cada unidad, no disponen de ningún tipo de garantía por parte de Baratronic.com. |
| 7.2 | La garantía, en caso de existir, será gestionada directamente entre el Distribuidor de Baratronic.com y los consumidores o usuarios finales. |
5.3 Aviso legal (integrado)
Nombre comercial: baratronic.com
Dirección: Carbayin Alto, Siero 33936, Asturias, ESPAÑA
Teléfono: 622 222 600
Correo electrónico: info@baratronic.com
5.4 Limitación de responsabilidad (integrado)
- Sin garantía ni idoneidad: Baratronic.com no otorga garantía alguna ni responde de la falta de idoneidad de los productos para los fines pretendidos por el Distribuidor.
- Exoneración de costes y daños: Baratronic.com no será responsable de cualquier coste, cargo o daño derivado del incumplimiento del Distribuidor de sus obligaciones, ni de la violación de leyes de protección al consumidor, sanidad u orden público.
- Responsabilidad frente a terceros: Baratronic.com no responderá ante el Distribuidor o terceros por pérdidas o daños directos, indirectos, derivados o conexos con el presente contrato, incluyendo accidentes personales, daños a bienes ajenos al objeto contractual o pérdida de beneficios. Cualquier garantía adicional acordada entre el Distribuidor y sus propios distribuidores será de exclusiva responsabilidad del Distribuidor, salvo que exista un acuerdo escrito y expreso con Baratronic.com.
5.5 Condiciones específicas de devolución (integrado)
| Nº | Texto integrado |
|---|---|
| 11.1 | El inventario se define como cualquier mercancía vendida previamente a un consumidor y luego devuelta. El manifiesto se proporciona solo como referencia y no constituye garantía de los artículos recibidos. Los compradores no deben esperar una precisión del 100 %. |
| 11.2 | Las imágenes incluidas son imágenes de archivo, no fotografías de los artículos reales que recibirá. |
| 11.3 | En el momento de la entrega, el comprador debe confirmar que los pallets entregados coinciden con los IDs indicados en el correo de confirmación y firmar el comprobante de entrega (POD). Tras la firma y recepción del pallet, solo se revisarán reembolsos si se anotan pallets faltantes o incorrectos en el registro del transportista. Todas las ventas son finales. |
5.6 Política de devoluciones (integrado)
- Ventas definitivas: Todas las ventas de lotes se consideran definitivas, sin posibilidad de devolución, salvo en los casos expresados a continuación.
- Derecho de devolución limitado (48 h): El comprador podrá ejercer el derecho de devolución dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, siempre que no se haya retirado el precinto de las cajas o pallets. No se aceptarán devoluciones de lotes abiertos o manipulados. El comprador asume los gastos de envío de ida y vuelta.
- Error de envío: En caso de envío erróneo o entrega de un lote incorrecto, Subastalotes.com cubrirá los gastos de retorno a sus almacenes.
- Daños en la entrega: Si los pallets o cajas llegan desprecintados, golpeados o con signos de deterioro, el comprador deberá anotarlo en el albarán de entrega (físico o digital) para poder tramitar la correspondiente reclamación con la agencia de transporte.
6. Contacto
Si tiene alguna duda o necesita asistencia respecto a esta Política de Devolución y Reembolso, por favor escríbanos a:
Correo electrónico: info@baratronic.com
Importante: Al efectuar una compra en BaraTronic® usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado todas las condiciones aquí descritas, incluidas aquellas relativas a la ausencia de garantía y a la naturaleza definitiva de las ventas de lotes.
Esta política está sujeta a modificaciones futuras. Cualquier cambio será publicado en el Sitio web y entrará en vigor a partir de la fecha indicada en la parte superior del documento.
Política de Origen, Estado y Transporte de la Mercancía – BaraTronic®
Última actualización: 20 de agosto de 2025
1. Interpretación y definiciones
1.1 Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen los significados definidos a continuación. Estas definiciones se aplican tanto en singular como en plural.
1.2 Definiciones
| Término | Significado |
|---|---|
| Plataforma | BaraTronic®, también referida como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro”. |
| Bienes | Los productos incluidos en los lotes que se venden a través de la Plataforma. |
| Pedidos | Solicitudes realizadas por usted para adquirir Bienes. |
| Sitio web | https://baratronic.com. |
| Usted | La persona física o jurídica que accede o utiliza el Sitio web y/o realiza un Pedido. |
| Distribuidor | Cualquier tercero que adquiera nuestros Bienes para revenderlos a consumidores finales. |
| Lote | Conjunto de Bienes agrupados para su venta, procedentes de devoluciones de clientes. |
| Palet | Unidad de carga utilizada para el transporte de Lotes. |
| Caja | Embalaje individual utilizado para el transporte de Bienes. |
| Marketplace | Plataforma de terceros donde se originan las devoluciones que forman nuestros Lotes. |
2. Origen de la mercancía
Todos los productos incluidos en nuestros Lotes son devoluciones realizadas por clientes a través de marketplaces externos. El inventario se define como cualquier mercancía vendida previamente y luego devuelta por el cliente dentro de los 30 días del período de devolución.
Nota: Dado que el Marketplace está obligado por normativa de protección de datos, no podemos divulgar el motivo exacto de cada devolución. A continuación se enumeran las causas más habituales (sin que constituyan una lista exhaustiva): entrega tardía, precio más bajo en otro canal, daño en el embalaje, insatisfacción del cliente, falta de piezas, mal funcionamiento, talla o modelo incorrecto, producto defectuoso, etc.
3. Estado de la mercancía
3.1 Descripción general
- Mayoría en buen estado: La gran mayoría de los Bienes llegan completos y en buen estado de funcionamiento.
- Posibles imperfecciones: Algunos pueden presentar desperfectos en el embalaje, faltar el embalaje completo o, en casos aislados, carecer de piezas o estar rotos.
3.2 Limitaciones de precisión
- No podemos proporcionar un porcentaje exacto de productos en buen estado, ya que cada categoría y cada Palet son diferentes.
- Cada Bien es evaluado individualmente antes del envío, pero la variabilidad inherente a los productos devueltos impide garantizar la condición exacta de cada unidad.
3.3 Asesoramiento al cliente
- Si necesita información específica sobre un artículo concreto, póngase en contacto con nosotros por teléfono (+34 622 222 600) y le proporcionaremos la mayor claridad posible.
4. Transporte y logística
4.1 Costes de envío (península ibérica)
| Tipo de envío | Precio estimado* |
|---|---|
| Palet | 90 € (según dimensiones y peso) |
| Caja | 25 € por unidad |
*Los precios pueden variar ligeramente según la ruta y el volumen del pedido.
4.2 Transportistas
- Palets: Transportados mediante SEUR.
- Cajas: Entregadas a través de SEUR.
4.3 Recogida en almacén (opcional)
- Ubicación: Almacén de BaraTronic® en Siero (Asturias).
- Modalidad: Puede retirar la mercancía con su propio vehículo (coche, furgoneta o camión). Un Palet suele caber en un coche si se reclinan los asientos traseros. Esta opción le permite ahorrar los costes de transporte.
4.4 Responsabilidad del transporte
- El envío corre a cargo del comprador, salvo que se haya acordado lo contrario por escrito (por ejemplo, en caso de error de envío por parte de BaraTronic®).
- Recomendamos utilizar un servicio de mensajería con seguimiento y seguro, especialmente para Palets de gran valor.
5. Información adicional y contacto
Para cualquier consulta relacionada con el origen, el estado o el transporte de los Bienes, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente:
- Correo electrónico: info@baratronic.com
- Teléfono: +34 622 222 600
- Horario de atención: Lunes a viernes, 09:00 – 18:00 CET
6. Disposiciones finales
- Al realizar un Pedido, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado todas las condiciones aquí descritas, incluidas las limitaciones inherentes a la naturaleza de los Lotes de productos devueltos.
- Esta política está sujeta a modificaciones futuras. Cualquier cambio será publicado en el Sitio web y entrará en vigor a partir de la fecha indicada en la parte superior del documento.
BaraTronic® agradece su confianza y se compromete a proporcionar la mayor transparencia posible respecto al origen y estado de los productos que comercializa.